Privacy Policy

Chez Enosis, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation et de vos achats sur www.enosis.shop.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Email et numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires : Shopify Payments, PayPal, etc.)
Données de navigation (cookies, préférences, pages visitées)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer la relation client (service après-vente, retours)
Envoyer, si vous l’avez accepté, des communications marketing (newsletter)

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, La Poste, DHL, etc.)
Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

4. Conservation des données

Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale requise (10 ans en Suisse).
Les données marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation (panier, préférences) et analyser le trafic (Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits (RGPD – clients UE)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression (droit à l’oubli)
Opposition au traitement (par ex. désinscription newsletter)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@enosis.shop.

7. Contact

Enosis – Enosis.shop
10 chemin Doctoresse-Champendal, 1206 Genève – Suisse
Email : contact@enosis.shop